Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak WildWinz shromažďuje, používá, ukládá a chrání informace, které poskytujete při registraci, hraní nebo jiném používání našich online kasinových služeb. Respektujeme vaše soukromí a níže uvádíme typy údajů, které zpracováváme, jak je používáme, jaká bezpečnostní opatření uplatňujeme a jaká máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům.

Jaké informace shromažďujeme

Osobní údaje

Při vytvoření účtu nebo kontaktování nás shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, datum narození, e‑mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa. Dále shromažďujeme doklady totožnosti a ověřovací údaje, pokud jsou vyžadovány k potvrzení věku a identity.

Technické údaje

Shromažďujeme technické informace potřebné pro provoz služby, včetně IP adresy, identifikátorů zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, jazykových preferencí a údajů o relacích. Tyto informace pomáhají se zabezpečením, předcházením podvodům a zlepšováním výkonu webu.

Transakční a údaje o aktivitě

Ukládáme záznamy o aktivitě související s vaším účtem, jako jsou vklady, výběry, historie sázek a her, čerpání bonusů, zůstatek na účtu a interakce se zákaznickou podporou. Tyto údaje slouží k řízení vašeho účtu a poskytování požadovaných služeb.

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje používáme k provozu účtu, zpracování plateb, ověření identity, prevenci podvodů a praní špinavých peněz a k poskytování zákaznické podpory. Údaje o aktivitě využíváme k vedení přesné historie her, řešení sporů a odhalování podezřelého chování. Můžeme také využívat agregovaná anonymizovaná data pro reporting a zlepšování služeb.

Opatření pro ochranu údajů

Vaše údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, jako je šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní kontroly. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují k výkonu své práce. Neustále monitorujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy s cílem snížit rizika.

Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti stránek, zapamatování nastavení, provádění analytiky a zobrazování relevantního obsahu. Nastavení cookie můžete spravovat prostřednictvím prohlížeče nebo v rozhraní pro nastavení cookie na našem webu. Některé funkce mohou být omezené, pokud jsou cookie zakázány.

Vaše práva

Máte práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva na přístup k údajům, které o vás máme, opravy nepřesných informací a, je-li to relevantní, vznést námitku proti určitému zpracování. Pokud si přejete svá práva uplatnit, odpovíme a přijmeme přiměřená opatření k jejich vyřízení.

Přístup, oprava a výmaz

Chcete‑li požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, kontaktujte náš tým podpory na [email protected]. Než vyhovíme žádostem, ověříme vaši totožnost a sdělíme vám, jak bude vaše žádost vyřízena. Některé informace mohou být i nadále uchovávány, pokud to vyžadují právní, regulační nebo oprávněné obchodní důvody.

Předávání informací třetím stranám

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb a partnery, kteří vykonávají služby naším jménem, například zpracovateli plateb, subjekty ověřujícími totožnost, poskytovateli prevence podvodů, analytiky a dodavateli her. Požadujeme, aby tyto subjekty vaše údaje chránily a využívaly je pouze pro autorizované účely. Neprodáváme vaše osobní údaje.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich službách nebo právních požadavcích. Pokud provedeme podstatné změny, oznámíme vám je prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Pokračující používání služby po aktualizaci znamená přijetí upravené zásady.