Spojte se s naším týmem
Potřebujete pomoc? Náš tým podpory ve WildWinz je připraven pomoci s otázkami týkajícími se účtu, výběrů, platebních metod, dotazů na bonusový zůstatek nebo technických problémů. Provádíme KYC kontroly, zajišťujeme bezpečnost účtu, resetujeme hesla a přijímáme obecnou zpětnou vazbu k vybraným hrám, volným zatočením nebo hraní v živém kasinu. Pomůžeme také při ověření a výběrech a poradíme s právě probíhajícími akcemi. Kontaktujte nás přes živý chat nebo e-mail - vyberte kanál, který vám nejlépe vyhovuje.
| Oddělení | Kontakt |
|---|---|
| Zákaznická podpora | Živý chat (24/7) - [email protected] - pro otázky týkající se účtu, výběrů, platebních metod a bonusového zůstatku |
| Všeobecné dotazy | E-mail: [email protected] - pro dotazy ohledně produktů, partnerství a obecnou zpětnou vazbu |
| Dotazy partnerů | [email protected] - pro registraci partnerů a dotazy ohledně provizí |
| Telefon | +1 312 847 2036 |
| Pracovní doba | Živý chat 24/7 - odpovědi na e-maily Po-Pá, 09:00-18:00 |
E-mailová podpora
Pro podrobné požadavky, problémy s účtem nebo jakoukoli situaci, která vyžaduje vysvětlení či dokumenty, preferujeme kontakt e-mailem. Když nám píšete, uveďte prosím srozumitelný předmět zprávy a aktuální kontaktní údaje a ID účtu, pokud je to relevantní. To nám pomůže vaši záležitost vyřídit rychleji a vyhnout se zbytečným prodlevám. Obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
Napište nám
Doba odezvy
Náš tým podpory se snaží na všechny dotazy reagovat co nejrychleji. Většina dotazů je zodpovězena během jednoho pracovního dne. Složitější záležitosti, které vyžadují dodatečné ověření nebo prošetření, mohou trvat déle, v závislosti na povaze požadavku a potřebných dokumentech. Budeme vás informovat o postupu a poskytneme předpokládaný časový rámec, pokud bude potřeba více času.
Zpětná vazba
Rádi uslyšíme vaše názory, návrhy nebo nápady na vylepšení webu. Každou zprávu náš tým pečlivě čte a pomáhá utvářet nové funkce, propagační akce a zlepšení použitelnosti. Dejte nám prosím vědět, co se vám líbí, co chybí, nebo jaké problémy jste našli. Vaše připomínky nám přímo pomáhají udělat web přehlednějším a příjemnějším pro všechny hráče.