Podmínky užívání

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, kterými se řídí vaše používání WildWinz a náš vztah s vámi jako hráčem. Vysvětlují povinnosti týkající se účtu, způsobilost, promoakce, bankovnictví a způsob řešení sporů. Registrací a používáním webu souhlasíte s dodržováním těchto pravidel; provozujeme službu, spravujeme účty a provádíme kontroly, abychom zajistili férovou a bezpečnou hru. WildWinz provozuje společnost Code Harbor N.V. a funguje na základě mezinárodní licence Curacao eGaming.

Odpovědnost za účet

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za veškeré aktivity, které na účtu proběhnou. Očekáváme přesné a aktuální osobní údaje po celou dobu. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, musíte ihned kontaktovat podporu. Můžeme účty pozastavit nebo uzavřít při podezření na podvod, praní špinavých peněz, zneužívání bonusů, vícenásobné účty nebo porušení těchto podmínek.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte splňovat minimální věkový požadavek a být právně způsobilí sázet v zemi svého pobytu. Obecný minimální věk je 18 let, avšak místní předpisy mohou v některých jurisdikcích požadovat vyšší věk. Na jednu osobu, domácnost a platební metodu je povolen pouze jeden účet, pokud není výslovně povoleno jinak. V některých jurisdikcích může být přístup omezen a vyhrazujeme si právo zablokovat hráče z lokalit, kde by účast byla nezákonná.

Akceptovatelné používání platformy

Používejte platformu pouze pro zákonné účely. Zakázané jsou například pokusy manipulovat s výsledky her, používání automatizovaných nástrojů k podávání sázek, sdílení účtů, použití VPN k obcházení geografických blokací a jakékoli chování, které se snaží zneužít promoakce nebo zranitelnosti systému. Proti uživatelům, kteří poruší pravidla akceptovatelného používání, podnikneme kroky včetně zadržení prostředků a uzavření účtů.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Promoakce, uvítací nabídky a věrnostní odměny podléhají specifickým podmínkám, které doplňují tyto podmínky. Bonusy mohou mít požadavky na protočení, omezení příspěvků podle typu hry, časová omezení a pravidla o maximální sázce. Dostupnost bonusů, minimální vklady a doby platnosti se liší podle kampaně a trhu. Není povoleno stohování bonusů a zneužívající vzorce budeme považovat za důvod k propadnutí bonusových prostředků a výher.

Vklady a výběry

Platební možnosti, minimální a maximální částky závisí na zvoleném způsobu a vaší lokalitě. Minimální vklady obvykle začínají od 10–20 EUR v závislosti na promoakci. Výběry podléhají ověření identity a bezpečnostním kontrolám; před zpracováním výběru požadujeme platný doklad totožnosti a podpůrné dokumenty. Doby zpracování a případné poplatky třetích stran závisí na poskytovateli plateb. U velkých nebo neobvyklých transakcí můžeme uplatnit limity a další kontroly.

Řešení sporů

Máte-li spor, nejprve kontaktujte náš tým podpory, abychom mohli záležitost přezkoumat. Usilujeme o prošetření a rychlou odpověď. Pokud problém nebude možné vyřešit přes podporu, provedeme interní přezkum v souladu s těmito podmínkami. Rozhodnutí budou učiněna na základě záznamů účtu a dokumentovaných důkazů.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na webu a tam, kde je to vhodné, oznámeny registrovaným hráčům. Další používání služby po provedení změn znamená souhlas s upravenými podmínkami. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat.