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| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | Chat en direct (24/7) - [email protected] - pour les questions liées au compte, aux retraits, aux méthodes de paiement et au solde des bonus |
| Renseignements généraux | E-mail: [email protected] - pour les questions sur les produits, les partenariats et les retours généraux |
| Demandes d'affiliation | [email protected] - pour les inscriptions d'affiliés et les questions sur les commissions |
| Téléphone | +1 312 847 2036 |
| Horaires d'ouverture | Chat en direct 24/7 - réponses par e-mail du lun. au ven., 09:00-18:00 |
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Le courriel est notre méthode de contact privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Lorsque vous nous écrivez, indiquez un objet clair et fournissez des coordonnées à jour ainsi que l'identifiant de compte, le cas échéant. Cela nous aide à traiter votre dossier plus rapidement et à éviter des retards inutiles. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvré.
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse sous un jour ouvrable. Les problèmes complexes nécessitant des vérifications ou des investigations supplémentaires peuvent prendre plus de temps, en fonction de la nature de la demande et des documents requis. Nous vous tiendrons au courant de l'avancement et vous communiquerons un délai estimé si du temps supplémentaire est nécessaire.
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Nous serions ravis de recevoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est lu attentivement par notre équipe et contribue à façonner de nouvelles fonctionnalités, promotions et améliorations de l'ergonomie. Dites-nous ce que vous aimez, ce qui manque ou les problèmes que vous avez rencontrés. Vos remarques nous aident directement à rendre le site plus clair et plus agréable pour tous les joueurs.