Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die het gebruik van WildWinz door jou en onze relatie met jou als speler regelen. Ze leggen de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts, geschiktheid, promoties, bankzaken en de afhandeling van geschillen uit. Door je te registreren en de site te gebruiken ga je akkoord met deze regels; wij exploiteren de dienst, beheren accounts en voeren controles uit om het spel eerlijk en veilig te houden. WildWinz wordt geëxploiteerd door Code Harbor N.V. en opereert onder een internationale Curaçao eGaming-licentie.

Accountverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Wij verwachten te allen tijde correcte en actuele persoonsgegevens. Als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, moet je onmiddellijk contact opnemen met de ondersteuning. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten bij vermoedens van fraude, witwassen, misbruik van bonussen, meerdere accounts of overtredingen van deze voorwaarden.

Vereisten voor deelname

Om je te registreren moet je voldoen aan de minimumleeftijd en wettelijk toegestaan zijn om te gokken in jouw woonplaats. De algemene minimumleeftijd is 18 jaar, hoewel lokale regels in bepaalde markten een hogere leeftijd kunnen vereisen. Per persoon, huishouden en betalingsmethode is slechts één account toegestaan, tenzij uitdrukkelijk anders is toegestaan. Toegang kan in bepaalde rechtsgebieden worden beperkt en wij behouden ons het recht voor spelers te blokkeren uit locaties waar deelname onwettig zou zijn.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor legale activiteiten. Verboden handelingen omvatten pogingen om spelresultaten te manipuleren, het gebruik van geautomatiseerde tools om inzetten te plaatsen, het delen van accounts, het gebruik van VPN's om geografische blokkades te omzeilen en elk gedrag dat gericht is op het uitbuiten van promoties of systeemzwakheden. Wij zullen maatregelen nemen — inclusief het inhouden van fondsen en het sluiten van accounts — tegen gebruikers die de regels voor aanvaardbaar gebruik overtreden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, welkomstaanbiedingen en loyaliteitsbeloningen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die naast deze voorwaarden gelden. Bonussen kunnen inzetvereisten hebben, verschillen in bijdrage per speltype, tijdslimieten en regels voor maximale inzetten. De beschikbaarheid van bonussen, minimumstortingsdrempels en vervaldata variëren per campagne en per markt. Bonusstapeling is niet toegestaan en wij zullen misbruikpatronen beschouwen als reden voor verlies van bonusgelden en bijbehorende winsten.

Stortingen en opnames

Betaalopties en minimum- en maximumbedragen zijn afhankelijk van de gekozen methode en je locatie. Minimale stortingen beginnen doorgaans bij 10–20 EUR, afhankelijk van de promotie. Opnames zijn onderworpen aan identiteitsverificatie en veiligheidscontroles; wij vragen geldige identificatie en ondersteunende documenten voordat we opnames verwerken. Verwerkingstijden en eventuele kosten van derden zijn afhankelijk van de betalingsprovider. We kunnen limieten en extra controles toepassen op grote of ongebruikelijke transacties.

Geschillenbeslechting

Als je een geschil hebt, neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam zodat we de zaak kunnen beoordelen. We streven ernaar om snel te onderzoeken en te reageren. Als een probleem niet via de ondersteuning kan worden opgelost, zullen we een interne beoordeling uitvoeren in overeenstemming met deze voorwaarden. Beslissingen worden genomen op basis van accountgegevens en gedocumenteerd bewijs.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan geregistreerde spelers gemeld. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen betekent dat je de herziene voorwaarden accepteert. Het is jouw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren.