Kontaktirajte našo ekipo
Potrebuješ pomoč? Naša podpora pri WildWinz je pripravljena pomagati pri zadevah v zvezi z računom, dvigi, načini plačila, poizvedbah o stanju bonusa ali tehničnih težavah. Urejamo preverjanja identitete (KYC), varnost računov, ponastavitve gesel in splošne povratne informacije o izpostavljenih igrah, brezplačnih vrtljajih ali igranju v živo. Prav tako pomagamo pri preverjanju in dvigih ter te vodimo skozi aktualne promocije. Obrni se na nas preko spletnega klepeta ali e-pošte - izberi kanal, ki ti najbolj ustreza.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | Spletni klepet (24/7) - [email protected] - za vprašanja o računu, dvigih, načinih plačila in stanju bonusa |
| Splošna vprašanja | E-pošta: [email protected] - za vprašanja o produktih, partnerstvih in splošne povratne informacije |
| Vprašanja glede affiliate programa | [email protected] - za prijave v affiliate program in vprašanja o provizijah |
| Telefon | +1 312 847 2036 |
| Delovni čas | Spletni klepet 24/7 - odgovori na e-pošto pon–pet, 09:00-18:00 |
E-poštna podpora
E-pošta je naša prednostna oblika stika za podrobna povpraševanja, težave z računom ali vsako situacijo, ki zahteva pojasnila ali dokumente. Ko pišete, navedite jasen naslov zadeve in posredujte trenutne kontaktne podatke ter ID računa, če je to primerno. Tako nam pomagate hitreje obravnavati vaš primer in se izogniti nepotrebnim zamudam. Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Pošljite nam sporočilo
Čas odziva
Naša ekipa za podporo si prizadeva hitro odgovoriti na vsa povpraševanja. Večino vprašanj odgovorimo v enem delovnem dnevu. Zapletene zadeve, ki zahtevajo dodatno preverjanje ali preiskavo, lahko trajajo dlje, odvisno od narave zahteve in potrebnih dokumentov. O napredku vas bomo obveščali in vam posredovali ocenjeno časovnico, če bo potreben dodatni čas.
Povratne informacije
Radi bi slišali vaše povratne informacije, predloge ali ideje za izboljšanje strani. Vsako sporočilo naša ekipa skrbno prebere in pomaga oblikovati nove funkcije, promocije in izboljšave uporabnosti. Prosimo, povejte nam, kaj vam je všeč, kaj manjka ali katere težave ste opazili. Vaš prispevek nam neposredno pomaga narediti spletno stran jasnejšo in prijetnejšo za vse igralce.