Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr din användning av WildWinz och vår relation till dig som spelare. De förklarar ansvar för konton, behörighetskrav, kampanjer, betalningar och hur vi hanterar tvister. Genom att registrera dig och använda sajten godkänner du att följa dessa regler; vi driver tjänsten, administrerar konton och genomför kontroller för att hålla spelet rättvist och säkert. WildWinz drivs av Code Harbor N.V. och är verksam under en internationell Curaçao eGaming-licens.

Ansvar för kontot

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Vi förväntar oss korrekta och uppdaterade personuppgifter hela tiden. Om du misstänker obehörig åtkomst måste du omedelbart kontakta support. Vi kan tillfälligt stänga av eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, penningtvätt, bonusmissbruk, flera konton eller brott mot dessa villkor.

Behörighetskrav

För att registrera dig måste du uppfylla minimiålderskravet och ha laglig rätt att spela där du bor. Den allmänna minimiåldern är 18 år, men lokala regler kan kräva högre ålder på vissa marknader. Endast ett konto per person, hushåll och betalningsmetod är tillåtet om det inte uttryckligen godkänts. Åtkomst kan vara begränsad i vissa jurisdiktioner och vi förbehåller oss rätten att blockera spelare från platser där deltagande skulle vara olagligt.

Acceptabel användning av plattformen

Använd plattformen endast för lagliga ändamål. Förbjudna handlingar inkluderar att försöka manipulera spelresultat, använda automatiserade verktyg för att placera spel, dela konton, använda VPN för att kringgå geografiska blockeringar, samt allt beteende som försöker utnyttja kampanjer eller systemsvagheter. Vi kommer vidta åtgärder — inklusive att hålla inne medel och stänga konton — mot användare som bryter mot reglerna för acceptabel användning.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, välkomsterbjudanden och lojalitetsbelöningar omfattas av särskilda villkor som kompletterar dessa villkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsningar i hur olika spel bidrar, tidsgränser och regler för maxinsats. Bonusens tillgänglighet, minimidepositgränser och utgångsdatum varierar beroende på kampanj och marknad. Vi tillåter inte stapling av bonusar och vi kommer att betrakta missbruksmönster som skäl för indragning av bonusmedel och vinster.

Insättningar och uttag

Betalningsalternativ samt minimala och maximala belopp beror på vald metod och din plats. Minimiinsättningar börjar vanligtvis från 10–20 EUR beroende på kampanj. Uttag är föremål för ID-verifiering och säkerhetskontroller; vi kräver giltig ID-handling och stödjande dokument innan uttag behandlas. Behandlingstider och eventuella tredjepartsavgifter beror på betalningsleverantören. Vi kan tillämpa gränser och ytterligare kontroller på stora eller ovanliga transaktioner.

Tvistlösning

Om du har en tvist, kontakta vårt supportteam först så att vi kan granska ärendet. Vi strävar efter att utreda och svara snabbt. Om ett problem inte kan lösas via support kommer vi att genomföra en intern prövning i enlighet med dessa villkor. Beslut kommer att fattas utifrån kontouppgifter och dokumenterad bevisning.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på sajten och, där det är lämpligt, meddelas registrerade spelare. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär godkännande av de reviderade villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet granska denna sida.